健康·和谐6周年 系列活动之

“优秀员工”提名表

优秀事迹

     从进入老百姓的第一天，就意为着踏入这个行业的开始．俗话说：＂干一行，爱一行＂既然选择了这份工作，就要尽自己最大努力去做．才能体现出工作的价值．

     在每天的工作中，会遇到各种各样的顾客，因为我们服务的特殊性．药品是一种特殊的商品．怎样才能为、才能让每位来我们店消费的顾客满意？遇到一位年龄５０岁左右的顾客在抗风湿，解热镇痛类货区徘徊时，能及时主动向顾客，询问需要哪方面的服务．在顾客讲述自己每年冬天都会因为关节疼痛而苦恼时．因不清楚是口服药好？还是外用药效果好？及时为顾客讲解首先是要看引起关节疼痛的原因．如果时单一的遇冷空气疼痛，可以单独使用外用止痛膏或者活络油之类的药品．但如果在医院抽血化验类风湿因子阳性，就要口服类风湿类药物了．还有如果近几天疼痛明显，可以口服药配合外用药联合运用．我们这里销售的同类产品有很多，您可以看一下，详细为顾客介绍该类药品．顾客想了解风湿安泰片时，要详细介绍用法．用量．注意事项．常见不良反应．如果我讲的还有你不清楚的，我们还有专业的职业药师为你服务．我们的专业服务，让顾客感觉到在我们店购药不仅仅是购物的需要，感到更多的关心和体贴．我们用心服务，顾客放心使用．

     走进我们门店的每位顾客，都是我们的服务对象．都应该用一种积极，热忱的态度面对每位顾客．还有一些顾客因为购买某种药，几乎跑遍了全市的所有药店．还是没找到．在此时急顾客之所急，想办法解决顾客之所需．向顾客了解情况后，并向顾客解释．我们是连锁企业，我去帮你查一下该药在我们公司的销售记录．如果其他门店有销售，我们会尽快为你购进．我们为顾客准备了顾客急需药品登记．如果你愿意留下你的联系方式．以方便来货及时通知你．