健康·和谐6周年 系列活动之

“优秀员工”提名表

优秀事迹

     我是2007年2月26日入职到巩义店任出纳，参加开店前新员工入职培训。在暂短的培训中，学习了老百姓企业文化，宗旨，理念，管理制度，又到财务部实习和学习了财务管理制度。

     经过学习，特别是学习“一切为了老百姓”的企业经营宗旨。对我自己思想上受到了很大影响力和吸引力，从此我就忠诚企业，热爱企业，热爱本职工作。

     一、认真做好出纳本职工作

     严格遵守国家现金管理规定即公司现金收支制度，巩义店远离公司，每天都要上正常班，每天要按时收缴营业款，节假日也如此，几个月以来，没有发生错收错付现象。保证门店零钱的兑换使用，按时上报公司财务部的各种报表，受到了各级领导的肯定。

     经常与地方各级执法部门联系，及时于他们沟通协调为门店的财务提供了方便之处。得到了各级部门的大力支持，保证了正常营业工作的运转。

     二、创造和谐工作环境

     我店3月14日开业，3月16日下午3点多钟，当地有五六家药店的工作人员，来店进行购买大量限购的特价药品。在结帐时，故意加队捣乱，无故闹事。有五人提着五篮子限购药品将药品洒倒在收银台和地下，摔坏部分口服液，如双黄连口服液，安神补脑液等。工作人员上前劝阻，遭到辱骂。这时，我从银行回店，看见此事后，我就与闹事者讲理，她们不但不讲理，还打电话叫来了几名男同志，扬言要殴打我们收银员和工作人员。在店领导与其反复交涉，无果的情况下，我打电话报警。110公安局的同志来店后，现场进行了解，将闹事者带到杜甫派出所处理。我和当事收银员一起到派出所说明情况，处理结果是：1、摔坏药品照价赔偿。2、将闹事着每人罚款200元。3、让闹事者向我们收银员道歉。此事对来本店购药的顾客感慨很深,一位出租车司机马师傅激动的说:“同行应当公平竞争,不应该采取这种不正当的行为来破坏正常的营业工作，扰乱正常的工作环境。”

     在9月30日上午9：40左右，几名同行到我店进行无故挑衅，其中有老两口约50岁左右，带一小男孩，老人将药品交给小男孩玩耍。营业员上前劝阻无济于事，他们的同伙在场乱起哄。最后将一盒46.50元的阿胶浆打碎，营业员让其照价赔偿，他不但不赔，反而辱骂营业员，还动手推我们营业员，这时我挡我们营业员前面。我上前与他们讲理，他们仍然乱骂，而且一边骂着一边往店外两个方向跑，我和另外一名员工分别跟踪他们，我报警后，110公安人员来现场了解情况后，将我及当事营业员和闹事者带到杜甫派出所调查处理，处理结果为：1、当面向我们道歉2、照价赔偿摔坏药品46.50元。此事发生时，很多顾客在选购药品，一时造成店内混乱，在我们员工的齐心协力支持下，伸张了正义，创造了一个优美安定健康和谐的工作环境。一位老太太激动的说：“老百姓大药房给我们巩义人民健康和实惠。”

     三、做员工的知心朋友

     工作以来，有些员工带病坚持工作。如西药课员工范琳琳发烧，还带病上班，我发现后，立即报告店长，店长为其量体温，她发烧38度，让立即买药服后回家休息。还有收银员范靖靖肚子痛的很重，有特殊情况。我发现后让其买药回家休息。我代替她收银。这两件事情在员工中反映很大，大家高兴的说：“这体现了“老百姓人” 互相关心，体贴照顾的精神氛围。”并且我和员工之间没有上下级之别，和朋友一样谈心交流。

     总之，在老百姓工作以来，为老百姓品牌扩大了影响力，伸张了正义。主动到服务台和营业厅帮助工作，经常替换收银员吃饭。三名店领导都是外地人又是男同志，其她员工都是女同志，在她们有特殊情况和发生误会时，我经常与她们沟通协调。保证了店里工作的正常开展。