健康·和谐6周年 系列活动之“优秀员工”提名表
优秀事迹 鞭炮声响起，百姓们一拥而上，在种场面也只有在老百姓这个拥有大型医药连锁体系才能见着，这是众多老百姓人坚持不懈的努力才有今天的辉煌！ 我，一个普通的老百姓人，伴随着老百姓走过了4个春秋，每每想起在工作中的点点滴滴，心中总是有一些快乐和感触。入职前我是一家药店营业员，月薪也不错，但就是没有发展的机会，不是我不够努力，只是没有发展的这个平台。正当我感到前途迷茫的时候，我看到老百姓大药房招聘的广告，当时听说老百姓要求严格、制度完善，又其重人才，我怀着憧憬未来的梦想去应聘了，成功了！我被通知到马坡岭培训，在训练中，我深深感到我们的连锁就是和其他连锁不一样，团队的建设这一点是非常重要的，这是我更加坚信我的选择是正确的，我更加发奋，最终我以“优秀学员”的称号脱颖而出。 进公司我经历了东塘店的开业，虽然很辛苦，但东塘店顺利的开业了，还创造了开店的新高。由于我服务态度好，业务熟悉，门店将我安排在服务中心做服务专员，在工作过程中，有时因为药品的特殊定位，在给顾客处理退换时会遇到一些阻碍，但看到课内同事在给顾客退换而起争执时，我都先安抚顾客坐下来，聆听他细说。只要顾客的要求是合理的，我们就应该有责任把他们服务好，使他们成为我们忠实的顾客。通过他们的口碑获得更多的顾客。同事之间我们也会在工作之余互相沟通和学习，我们都推行：做好每一格细节，绝不因一个细节而影响整体的服务效果。经过一年的努力，门店要竞选服务课长，通过竞聘，我很荣幸的当选了服务课长，我非常感谢门店给了我展示和锻炼的机会。为了更专业、更好的服务于进店的每一位顾客，在工作之余，我加强对课内员工的服务意识、专业知识、服务礼仪等现场演习，开展如何处理各类似事件的投诉交流会，让每个员工都以“顾客的满意是我们最大心愿”开展工作。 在每年的5—9月份，是我们团购得高峰时期，为了更好的完成团购销售任务和获得更多的客源，我制定了团购专员日进程表和工作计划，同时自己也外出联系团购单位，稳固现有的团购单位，拉拢新的团购，超额完成了团购任务，大大提高了门店的销售业绩，并且与众多大型企业建立了良好的合作关系，如中铁快运、雅礼中学、电力调度所等至今还保持团购往来，每年我们还定期对团购单位进行拜访。 在社区活动开展，我们随时与社区居委会保持良好的沟通，在社区活动前期，我们会对每个社区的现实情况进行仔细分析，深入了解居民喜好，不同年龄层次，根据季节，作息时间等进行调查，开展有效的社区活动来拉拢居民。在红旗区社区社区开展的“关爱老人，乐在重阳”、金地社区开展的“风雨同舟公司再、全心全意老百姓”，水利厅社区开展的“感恩五周年，五吾最有情”等大型社区活动，受到了广大居民的好评和公司领导的肯定。 为了不断完善自己各方面能力，我与门店领导讲述了我自己的想法，想去营运课组学习，向对门店商品结构和销售数据方面进行了解。感谢公司和门店给我这次学习的机会，为了加强适应环境的能力和不断的提升自身，在留芳岭店开业前期我申请调至新店，开业前期我把以前积累的工作经验拿到新店来，取得了非常好的成效，我将不断努力，我相信我的人生目标将一步步会实现。 我衷心地感谢“老百姓”给我发展的平台，我将以工作成果来感谢栽培我的“老百姓”，最后祝老百姓大药房成为百年企业，祝老百姓的明天更辉煌灿烂！ |
