健康·和谐6周年 系列活动之“优秀员工”提名表
优秀事迹 可以说是一个偶然的机会使我结识了“老百姓”，那时的我正急于找工作，看到了老百姓的招聘广告我就抱着试试看的态度应聘，当我接到录取的电话我是即兴奋又犹豫，兴奋的是我找到了工作，忧郁的是我一直是从事检验工作对于药品的销售是一窍不通，没想到我一加入这个年轻有朝气的团队就和它熔入一体，我们奋战了不知道多少个日日夜夜终于在2002年12月22日新城店开业了，当我看到成群结队的顾客提着篮子买药，所有的辛酸和泪水都化作乌有，我坚信我选择对了。凭着我对工作认真的态度和一股冲劲我先后在仓储部、质量管理部、采购部任职工作，在质量管理部工作期间参加了公司连锁药店GSP认证工作。2004年8月调入采购部工作，了解采购工作流程、新品洽谈、库存上下线制定和维护，为日后的工作奠定基础。2007年4月我加入土门店筹备工作，彻底对新店开业的筹备工作有了更近一步了解，从开业的筹备到顺利开业，我们全体员工象培育一个新的生命一样付出了所有的辛勤和劳动，当我们要做大量的宣传而没有交通工具时，无论刮风下雨都是依靠一双脚一个一个社区走遍，一遍一遍给社区的老年顾客解释宣传，可以说我们每一位员工都把我们这个“小店”当成自己的家。由于我们店里的员工大部分都是应届毕业生，对于药品的销售是一窍不通，于是我就利用业余时间学习关于销售方面的知识，在工作中不断向员工示范及讲解，使员工渐渐了解和掌握销售的技巧，从而提高店内销售毛利。说实在的，门店工作不是想象中的那样简单，既要处理好与员工相处，还要会随时应付买场突发事件的处理，就在我们土门店开业不久发生了这样一件事：那是一个下雨的晚上，已经是九点二十分左右，店内的顾客已是寥寥无几，所有的营业员都在做着送宾工作，这时候门口发生了吵杂声，听到有人在门口发生口角，我马上赶到现场，原来是由于下大雨门口的防损员要求顾客把雨伞都放在入口的购物篮内，可是这位顾客出来时发现自己的雨伞不见了，而留下的是一把破烂不堪的烂伞，发生这样的事情是我们谁也没有想到的，也许是顾客不小心拿错了，也许是有人故意的，可是面对抱怨连天的顾客我竟不知道该怎样处理，但是我想我作为土门店的一名管理人员应该给顾客做出满意的处理结果。随后我走到那位顾客身旁说：“师傅，发生这样的事情是谁也意想不到的，但是事情已经发生了，放心，我们一定会给你解决的。是这样，我们这没有新伞，如果你不嫌弃把我的伞给你。”顾客用一种感激的眼光看着我，想说点什么，又不知道该说什么，最后说了声谢谢就走了，从那以后，这位顾客就成了我们的忠实顾客，每次来买药只要我在当班，他都会主动与我交谈。 我作为一名普通的员工也没有什么“优秀事迹”可说的，我只是做了一名普通的员工应该做的工作，在今后的工作中我会发挥我对工作态度认真的优点虚心向大家学习，不断的完善自己，全面协助店长以卖场现场管理第一责任人的身份负责门店的现场管理工作，严格按照GSP要求开展各项工作，作好商品的销售及现场人员的管理，督促员工保持卖场清洁，药品陈列美观，优化服务，积极完成上级交代的其他工作。 这就是我，一名普通的员工，一个事实在在，踏踏实实工作的员工。
|
