1月28日，大年初四上午，天津市副市长康义一行来到老百姓大药房河东店，对一线员工进行慰问，康市长表示：感谢老百姓大药房对于疫情防控工作做出的贡献，希望全力以赴做好服务，保障防疫物资供应。

1月28日上午10:00，老百姓大药房将价值100万元的8000套隔离服捐送长沙市开福区新型冠状病毒肺炎防控指挥部，提供给中南大学湘雅医院、长沙市第一医院等多家医院正在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情一线医务人员，助力打赢疫情防控狙击战。同时，还有一批价值12万元的防护服也抵达武汉，捐赠给了武汉金银潭医院。