老百姓大药房发布2022年社会责任报告

4月28日，老百姓大药房发布《2022年度企业社会责任报告》，这是公司连续8年发布社会责任报告，报告详细披露了老百姓大药房2022年在公司治理、经营、环境、社会等责任领域的理念、实践和绩效。

稳健高效运营，持续推动企业高质量增长

价值创造是上市公司最重要的责任所在。2022年，老百姓大药房持续完善公司治理，强化内部控制，坚守商业道德，保障公司合规高效运行；坚持创新驱动、强化科技赋能，持续提高精益化运营质量，提升公司的市场竞争力。报告期内，公司实现营业收入201.76亿元，同比增长28.54%；归母净利润7.85亿元，同比增长17.29 %，稳健增长的业绩为企业可持续发展奠定了坚实的基础，也为投资者带来持续回报。

针对不同市场特征，老百姓大药房持续深耕“直营+星火+加盟+联盟”的“四驾马车”模式，市场快速拓展。2022年6月，公司门店突破一万家，成为中国首家门店数破万的民营上市连锁药房。报告期内，公司（不含联盟）网络共覆盖全国20个省级市场、140多个地级以上城市，门店总计10,783家。

顺应数字化浪潮，2022年公司快速推进数字化体系建设，完成年度既定的“立标杆 打基础”的规划目标。通过数字化科技赋能前、中、后台业务流程，将互联网技术与业务场景不断融合，不断强化“人、货、场”精细化管理，持续提高精益化运营质量，提升公司经营管理水平和效率。

在新零售版块，公司持续打造“产品+服务+客群”的闭环生态，融合私域与会员，从“流”量到“留”量，进一步推动全渠道流量整合，促进全渠道产品贯通。截至报告期末，公司O2O外卖服务门店7876家，24小时门店500家，年服务人次同比增长65.2%；B2C全年累计服务192万人次。

与此同时，公司在自有品牌板块多维发力，以互联网思维强化产品品控管理，积极打造中西成药、养生中药、健康食品和个人护理用品等品类，业绩保持高速发展。2022年，公司自有品牌销售额26.7亿元，同比增长34.8%，毛利额同比增长38.9%，自有品牌在集团内的销售占比超过18.7%，较去年同期增加1.7个百分点。

精准赋能生态，为利益相关方创造更大价值

报告期内，老百姓大药房积极回应政府、顾客、投资者、员工等利益相关方的诉求，坚持长期主义，精准赋能生态，为利益相关方创造更大的价值。

2022年，老百姓大药房秉承“利他共赢”的理念创新商业模式，进一步整合内外部资源、链接上下游渠道，共建医药零售大生态，借助企业数字化转型升级成果，积极为更多的同行尤其是中小连锁带来品牌、管理、供应链等全方位赋能，推动行业健康发展。截至报告期末，公司加盟业务遍及19个省级市场，加盟门店3,134家；联盟版块“药简单”赋能企业150家，涉及门店5,000多家（未计入公司总门店数）。

老百姓大药房高度重视维护投资者权益，信息披露及时准确完整，通过多渠道加强与投资者沟通与交流，面向广大投资者举办年报、半年报业绩说明会。2022年，老百姓大药房共进行投资者交流224场，接听投资者来电1002个，构建了透明、友好、活跃的投资者关系。自2015年上市以来，老百姓共派发现金红利(含2022 年度分红预案)13.7亿元，占上市募集资金净额135.69%，持续为投资者创造长期、稳定的价值回报。

以奋斗者为本，搭建可持续的发展平台，保障员工安居乐业、发展自我。作为医药零售企业，老百姓大药房充分重视女性力量，2022年女性员工占比88%。同时，公司持续完善薪酬福利体系保障员工安居，科学实施人才培养、人员晋升驱动员工乐业。报告期内，全员年度总学习时长1496万个小时，人均年学时235小时；共计培养170个中高层B岗，1,717人次获得职级晋升。在员工生活帮扶方面，公司“千万困难救助基金”年度帮扶困难员工185万余元。

点亮可持续的命运共同体，共筑幸福美好生活

党的二十大报告强调：“推进健康中国建设，把保障人民健康放在优先发展的战略位置。”老百姓大药房始终紧跟国家战略发展步伐，与时代同频，深入贯彻“利他、平等、务实、创新”的企业精神，积极承担企业的责任与担当，以实际行动点亮可持续的命运共同体，推动企业、自然、社会的协同发展，共筑人民群众幸福美好生活。

成立22年来，老百姓大药房始终保持战略定力，聚焦健康事业，致力于为人民群众提供极致的专业健康管理服务。2022年，公司已在全国万家门店铺设血糖、血压、心率、血尿酸、血脂、幽门螺旋杆菌、血氧饱和度等慢病自测蓝牙智能设备，培养慢病管理专家为患者提供一对一精准化健康管理服务，年度共计建档687.8万慢病会员，慢病自测合计798.2万次、同比增长22%。与此同时，公司进一步强化专业服务能力和处方药品供应体系，截至报告期末，公司227家“双通道统筹”定点门店进一步提升了广大患者双通道药品用药的可及性和便利性，162家DTP专业药房全力满足重症患者最迫切、专业的药学服务需求。疫情期间，公司更是充分发挥疫情前沿哨所的重要作用，全力保障门店正常开业、物资稳定供应、终端价格稳定，同时免费发放300万片布洛芬片、在全国万家门店统一配置血氧仪为广大市民免费提供血氧饱和度检测和吸氧服务，以担当守护广大人民群众的健康。

积极助力乡村振兴，促进共同富裕。2022年，老百姓大药房通过加盟技术帮扶、费用减免支持等，帮助更多劳动者返乡创业，累计创造就业岗位1.2万余个，在提升当地医疗健康水平的同时带动经济社会的发展，为促进共同富裕贡献力量。

作为一家非工业制造企业，老百姓大药房积极探索绿色发展之道，尽可能提高能源利用效率，通过推进自有品牌绿色安全生产、升级绿色高效供应链、共建绿色温暖社区，全年节电1000万度，碳排放减少3000吨，为守护碧水蓝天净土积极贡献智慧和行动。

创新驱动，共生未来。老百姓大药房创始人、董事长谢子龙表示，老百姓大药房将始终坚守“一切为了老百姓”的初心和宗旨，以人民健康幸福生活为己任，在发展企业、做好实体经济健康高质量发展的同时，竭尽所能为国家所需、社会所需、人民所需作出新的更大贡献，抒写伟大时代的新篇章。