【店长来了】—进击的店长！

努力 超越 成功

　　时光飞逝，转眼我来到老百姓大药房已经五年了!从质量负责人到辗转五个门店的店长，其中有辛酸、有快乐、有犹豫、有努力、有超越、有成功......而今我可以自豪地说：在老百姓的1800多个日夜，我全心全意地对待每一份工作、每一件小事，虽谈不上轰轰烈烈，却处处脚踏实地，收获颇丰!

　　在老百姓之前我在其他连锁担任过店长，深知其中的苦与泪，所以来老百姓应聘时就给人资部长先把话说下：“干什么都行，就是不做店长或质量负责人等管理工作”。不过，下面的事情却是这样发生的：

　　在领导的再三沟通下，在极不情愿的情况下接下了经二路店的质量负责人工作，这也让我触碰到了老百姓先进的管理机制、良好的学习氛围、广阔的发展平台。慢慢地，我发现我变了，变得想干好不再是不情愿，想往上走不再是安于现状，想把我的能力都施展出来......

　　机会很快就来了，半年后的一天，总经理亲自给我谈话让我接下经二路店店长。当时的经二路店是一家亏损的小店，毛利低，竞争对手多，还没有医保，要想扭亏为盈实属难事。于是，我的店长生涯就从一家亏损门店开始了......

　　一、 夯实基础，做好团队建设，使经二路店扭亏为盈

　　本着努力营造和谐、奋进的的工作氛围，以赢得员工的忠诚，促进门店各项工作顺利开展为原则，以制度约束，以真诚相待。在经二路店担任店长期间，员工人心稳定，团队凝聚力强，为顺利扭亏为盈打造出好的基础。

　　二、 发挥自身专业优势，加强员工业务知识培训

　　充分发挥身为执业药师专业优势，对员工在业务上采取进行集中培训和现场指导答疑相结合，以身示范，生动形象，效果卓著。当听到员工说：“店长，跟你在一起我能学到好多东西”的时候，我感到发自内心的欣慰。经二店的毛利率也由我刚接过来是32%到后来的44%，真正实现扭亏为盈。

　　三、有效沟通快乐工作

　　2011年7月我来到大众广场店，当时的大众广场店销售一直在增长但人心却极不稳定，针对这种情况我也花了不少心思：

　　首先整合现有资源、统一员工思想。管理的最高境界是以人为本，最重要的是凝聚人心，我以自身的积极进取，乐观向上，影响和带动整个团队;同时，从每一件小事抓起，不仅教会员工独立工作的方法，更培养她们团队意识，改变各自为阵的想法。很快不管是在基础工作还是在销售业绩方面都得到了有效的改善，短短几个月时间销售业绩由日均8500元上升到日均10000元以上。

　　四、哪里需要哪里去

　　2012年1月公司收购了一家新店，员工很难融入老百姓的企业文化，带着传承与发展的使命来到新店的我，挨个与他们谈心并亲自示范工作流程，最终他们被我打动，慢慢适应了老百姓的要求，业绩也在持续增长。

　　五、努力，超越、成功

　　2012年7月我被调往旗舰店——解放桥店，没有大店管理经验的我碰到了一个坎。销售下滑、员工配合不融洽、老员工离职，无助、迷茫、甚至想放弃......这时候总经理耐心找我谈话，帮我分析“小店打仗带兵，大店带兵打仗”的道理，给我加油鼓劲。我及时扭转心态，深入一线，把以前的工作作风又找回来。现在的解放桥店员工队伍稳定，凝聚力强，门店基础工作硬，成为山东公司样板店，获得机构“标准化运营门店认证证书”。门店销售从12年的同比下滑，到13年的持续稳定，到14年的同比持双位数增长......

　　2013年底执行总裁冯总和营运总监唐总来山东视察工作，记得冯总问我什么时候解放桥能做到日均6万，我说在14年底保证做到。15年5月冯总再次来到山东公司时我很自豪的向冯总汇报：我做到了!冯总当即提笔给我写下了6个字：努力、超越、成功!

　　记得有这样一句话：经历是最好的师长。作为一名还算年轻的店长，在未来的工作中还有许多领域等待我去探索、去学习、去超越!我将会一如既往地禀承着向领导学习、向同行学习、向顾客学习、向员工学习的谦逊之心，不断积淀经验、历练身心，踏踏实实的做好每一份工作每一件小事，带领着自己的门店再创辉煌!